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滴滴司机跑单倒贴2000元?平台回应其涉嫌作弊

2018年10月13日 20:21 0人参与 0条评论 >

  东莞阳光网讯(全媒体记者 谢慧龙 叶汉强)今天的头条,来关注滴滴。之前很多报道,都是滴滴乘客遭遇了“打车惊魂”。而下面要说到的这件事,却是滴滴司机被乘客“坑了”。怎么回事?一起去看看。

  滴滴司机 左小雁:“我一笔498元(车资)没收到滴滴还扣了两笔498元。然后中途接送乘客来回200多公里油费、过路费都是我自己出的。滴滴派给我的这笔订单让我损失了将近2000元。”

  左师傅说,今年4月中旬跑滴滴时,接了一笔从塘厦到珠海的订单,一趟顺利跑下来,他本以为能收入近500元,没想到第二天却出了变故。

  滴滴司机 左小雁:“第二天早上手机打开接不了单,一看是平台把那个账号封闭了。当时我打电话给平台求证为什么把我的账号封闭了呢,他说这是系统出现了问题就是说我作弊。”

  左师傅称自己是常规运营,没任何违规之处。但平台那边迟迟没有给他一个合理解释。

  滴滴司机 左小雁:“我不认可这样的做法,因为他们就没有多方面去求证,有没有联系过乘客啊,有没有联系过司机啊。”

  此事一直拖到9月份也没解决,左师傅本想自认倒霉了,可没想到平台竟然把他账号的垫付功能给关闭了。这就是说,只要他跑单后乘客不付车资的话,他就得自己贴钱。随后,记者针对左师傅的遭遇,联系上了滴滴公司相关负责人,对方表示,左师傅从今年4月中旬到目前为止,账号内确实有几笔订单平台没有为其垫付车资。

  滴滴公司相关负责人 索先生:“具体来说就是这个司机的三笔订单,发单的乘客均是这个未使用滴滴服务的新乘客,而且这三名新乘客的起始跟终点和发单时间基本一致,而且金额都在500至600元之间,所以就被平台的反作弊系统判断为刷垫付,这个司机也是被我们平台纳入了黑名单。”

  那么,有没有可能存在系统误判,导致司机正常权益受损呢?该负责人称,针对左师傅一事,在后台系统进一步核查后,现已对部分订单给予先行垫付,后期也会视乘客评价,决定是否恢复司机账号的垫付功能。

  滴滴公司相关负责人 索先生:“像一些金额比较大距离和服务时间过长,还有一些新注册乘客故意不付款等一些存在异常行为的订单可能会被反作弊模型,认定为在刷单。当然 如果司机这边正常运营受到影响的话,可以及时联系平台,我们这边如果司机没有问题会100%进行垫付的,这个请广大司机放心。”


来源:东莞阳光网 编辑: 尤思远
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